POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS HANDYPLAST S.A.S.

Última actualización: marzo 2026

1. Cuándo aplica

• Defectos de producto

• Error en despacho

• Daño en transporte (reportado al recibir)

2. Plazo

Máximo 3 días hábiles después de la entrega.

3. Requisitos

• Factura

• Evidencia fotográfica

• Descripción del caso

4. No aplica

• Producto usado o manipulado

• Pedidos personalizados

• Mal uso o mal almacenamiento

5. Proceso

1. Cliente reporta

2. HANDYPLAST valida

3. Se coordina devolución

4. Se define reposición o reembolso

6. Reembolsos

• Mismo medio de pago o acordado

• 5 a 15 días hábiles

7. Costos

• Error de la empresa → asume HANDYPLAST

• Otros casos → asume cliente